Att upptäcka att nyckelknippan är borta är obehagligt, särskilt om lägenhetsnyckeln satt på den. Det första man undrar är ofta om hyresvärden kan öppna, om låset måste bytas och vem som i så fall betalar. Svaren beror på vilken värd du har. Här går vi igenom hur några av Stockholms värdar gör, vad lagen säger och vad du kan göra själv.
Gå tillbaka i tanken till när du senast hade nycklarna. Ring arbetsplatsen, gymmet eller butiken du var i. Har du åkt kollektivt bör du i första hand kontakta trafikföretagets hittegods, och i andra hand polisen. Det gäller till exempel pendeltåget från Spånga och tunnelbanan från Kista och Husby.
Polisen registrerar inte upphittade nycklar, och skriver att man som regel inte ska förlustanmäla dem. Du får i stället själv besöka en polisstation med hittegods och fråga. Bland stationerna i polisens lista finns Järva i Rinkeby och Vällingby. Kontrollera öppettider på polisen.se innan du åker.
Många tror att värden alltid kan låsa upp, men så är det ofta inte. Stockholmshem har inga huvudnycklar till lägenheterna. Den som tappat en nyckel eller vill ha fler kopior kontaktar själv en låssmed. Familjebostäder har inte heller huvudnycklar. Har du låst dig ute där kontaktar du en låssmed, som fakturerar dig.
Wikipedia anger att majoriteten av lägenheterna i Husby ägs av Svenska Bostäder, Wallenstam och HSB. Vi har inte hittat Wallenstams och HSB:s regler för borttappade nycklar, och inte heller Svenska Bostäders, så kontakta din värd direkt och fråga vad som gäller i ditt hus.
Det beror på vad som försvann. Om nycklarna kan kopplas till din adress, till exempel för att de låg i en väska med legitimation eller post, finns en risk att någon kan ta sig in. Då är ett låsbyte det säkra valet. Satt nyckeln ensam på en ring utan märkning är risken mindre, men du vet aldrig säkert vem som hittar den.
Hos Stockholmshem ansvarar hyresgästen själv för lås och nycklar till lägenhetsdörren och får byta låset när den vill. Har dörren en klassning, eller går lägenhetsnyckeln även till port och förråd i ett gemensamt system, behöver värden vara med i beslutet. Fråga alltid först.
Hyreslagen har ingen särskild regel om nycklar. Den säger att hyresgästen ska vårda lägenheten väl under hyrestiden, och vad som gäller för nycklar står i värdens regler och i kontraktet.
Några exempel:
Kontrollera din hemförsäkring. Med Folksams hemförsäkring på nivån Stor kan du få hjälp med låsbyte om du förlorat nycklarna och det finns risk för inbrott. Andra bolag och nivåer har andra villkor, så läs ditt försäkringsbrev.
Länsförsäkringar Stockholm påminner om att polisanmäla nyckelförlusten om du vill ha ersättning, eftersom bolaget kan behöva en kopia av anmälan. Det är alltså försäkringen som avgör om du behöver anmäla, trots polisens allmänna råd. Polisens e-tjänst för förlustanmälan kräver svenskt personnummer eller samordningsnummer. Annars ringer du 114 14 eller besöker en polisstation.
Tappade du även en elektronisk bricka till port eller tvättstuga, se till att den spärras genast. Hos Familjebostäder görs det på Mina sidor, via kundservice eller i appen Aptus Home. Andra värdar har liknande rutiner.
Är du utelåst sent en kväll och ingen har reservnyckel kan en låssmed med jour hjälpa dig in. Misstänker du att någon försöker ta sig in i bostaden, ring 112.
Källor: Stockholmshem – Lås och nycklar · Stockholmshem – Flytta ut · Familjebostäder – Nycklar, nyckelbrickor och lås · Wikipedia – Husby, Stockholm · Riksdagen – Jordabalk (1970:994), 12 kap. 24 § · Folksam – Hyresrättsförsäkring · Länsförsäkringar Stockholm – Hemförsäkring · Polisen – Förlustanmälan · Polisen – Polisstationer med hittegods · Stöldskyddsföreningen – Dörrar och lås (2026-10-12)
Om Spånga Inflytt: praktisk information, uppdaterad löpande. Källor finns under varje artikel. Om sidan · Redaktionen